Заключение

Бритченко И.Г., Бритченко Г.И.

В данном учебном пособии освещаются вопросы теории и практики маркетинг менеджмента деловой организации. Его особенностью является подход к рассмотрению маркетинга и менеджмента с позиций наиболее эффективного использования потенциала организации, в первую очередь человеческого потенциала, для успешного выживания в динамично меняющейся окружающей среде.

С этой целью раскрываются два основных научных положения. Во-первых, положение о том, что организационный маркетинг менеджмент как качественно специфическое явление общественной жизни, бизнеса является фактором роста его экономического потенциала, основывающегося на особенностях труда менеджера, его нормировании, потенциале подготовки, принятии и реализации решений, и поэтому правомерен самостоятельный анализ и синтез этой сферы практики.

Во-вторых, тезис о том, что формирование системного потенциала организационного управления является сложным социальным явлением, в комплексе сочетающем закономерности коммуникационного, ситуационного и маркетингового менеджмента как главные, специфические наряду с общими чертами управления деловой организацией.

Изложенные сущность и характеристики данных научных положений позволяют обосновать кодекс поведения менеджера-маркетолога, включающего потенциалы коммуникационных методов, стиля руководства, структуры управления, а также оценки численности управленческих работников информационно-объемным методом и др. Особое место при этом отведено наряду с маркетинговым механизму ситуационного управления с его методами разрешения конфликтных ситуаций, чрезвычайно актуальному в период реформирования экономики.

***

В целом мы построили и рассмотрели механизм маркетинг менеджмента, движителем которого выступает организация (люди, цели, управление) с ее тремя основополагающими процессами: получение сырья или ресурсов из внешнего окружения; изготовление продукта; передача продукта во внешнюю среду. При этом роль менеджмента состоит в поддержании баланса между этими процессами, а также в мобилизации ресурсов организации на их осуществление. Другими словами, роль менеджмента заключается в увеличении ценности исходных ресурсов.

Роль маркетинга состоит в определении того, какой продукт производить и какие рынки сбыта станут наилучшими для его реализации. Другими словами, роль маркетинга заключается в повышении качества товаров и услуг, улучшении условий их приобретения, что направлено на повышение уровня жизни в стране, повышение качества жизни.